Políticas de Venta.
* En caso de factura, los costos son mas IVA (16%), LOS COSTOS ANUNCIADOS NO INCLUYEN EL IVA.
* Cada pieza es única e irrepetible las fotos ilustran el MODELO de la pieza que recibe, pero dado que trabajamos con piedra natural no hay nada que pueda definir los tonos o vetas, ni las características de cada pieza.
*La pieza que le enviemos No puede ser idénticas a la que está en las imágenes porque cada pieza es diferente pero IGUALMENTE hermosa.
***LAS MEDIDAS PUEDEN VARIAR UN POCO A LAS MEDIDAS QUE TIENEN SEÑALADOS LOS ANUNCIOS, ESTO PUEDE OCURRIR DEBIDO A QUE SON PIEZAS HECHAS A MANO, UNA A UNA***
IMPORTANTE:
*Realizamos envíos a todo el país, en comunidades o zonas de difícil acceso donde no halla cobertura enviamos a la ciudad mas grande que este lo mas cercana a usted.
*Nos es IMPOSIBLE rastrear todos los envíos, es responsabilidad del cliente rastrear su pedido si ve que deja de avanzar o se presenta otro inconveniente por favor haga el reporte a la paquetería e infórmenos para que también nosotros lo hagamos.
*No garantizamos los tiempos de entrega o el servicio de las paqueterías, si requiere una distinta a la que nosotros usamos (REDPACK) háganos saber por qué paquetería quiere que le enviemos para que se haga la cotización de su envío.
*Solo las piezas en existencia se envían de 1 a 2 días hábiles después de confirmado su pago, se le hará llegar un código de rastreo para que pueda estar rastreando su envío.
***IMPORTANTE*** CUANDO SELECCIONE COMO MEDIO DE PAGO: DEPOSITO BANCARIO, TRANSFERENCIA BANCARIA O PAGO EN OXXO ES NECESARIO CONFIRME SU PAGO VIA CORREO ELECTRONICO O WHATSAPP CON SU NUMERO DE PEDIDO.
*Tratamos de tener las piezas publicadas en existencia, pero si al momento de su compra no tenemos algún articulo son dos semanas para la fabricación así que si le urgen las piezas por favor confirme la existencia antes de comprar.
*Los tiempo de entrega de la paquetería son de 4 días hábiles después de que realizamos el envío, puede haber demoras y SINIESTROS y NO son nuestra responsabilidad pues dependemos de las paqueterías para realizar los envíos.*NO HACEMOS ENVIOS EXPRESS*
*No garantizamos los tiempos de entrega o el servicio de las paqueterías, si requiere una distinta a la que nosotros usamos (REDPACK) háganos saber por qué paquetería quiere que le enviemos para que se haga la cotización de su envío.
*SI DESEA COTIZACIÓN DE ENVÍO POR OTRA PAQUETERÍA SOLICÍTELO ANTES DE SU COMPRA.
*Tenemos amplia experiencia en el empaque de los productos, empacar su pedido lleva un tiempo por eso los envíos salen de 1 a 2 días después de su pago por que realizamos el empaque con esmero y cuidado.
Anualmente se presentan entre 5 y 10 incidentes de piezas quebradas, si tomamos en cuenta la cantidad de envíos que realizamos diariamente el porcentaje es bajísimo de piezas dañadas pero el riesgo va a existir siempre debido a la naturaleza frágil de las piezas, ninguna paquetería asegura este material, el riesgo de que algo se dañe existirá siempre.
*NO REPONEMOS PIEZAS DAÑADAS*
OFRECEMOS NUESTRAS PIEZAS A CONOCIMIENTO SUYO DE QUE LAS CARACTERÍSTICAS EN CADA PIEZA VAN A VARIAR PUES LAS VETAS, HOYOS, MANCHAS, TONALIDAD O POSIBLES ESTRELLADURAS EN LA PIEDRA SON TOTALMENTE NATURALES PUES LA PIEDRA ES DINAMITADA PARA SACARLA DE LAS PROFUNDIDADES DE LA TIERRA.
* ENVIAMOS SOLO LA PIEZA, NO INCLUYE ADORNOS, VELAS, NI GRABADOS *