Autenticidad de la pieza
Cada pieza Marmorell es única e irrepetible. Trabajamos con piedra natural, por lo que las vetas, tonos, poros y variaciones forman parte de su esencia.
Las imágenes muestran el modelo, no una réplica exacta. Cada pieza conserva el mismo diseño, con belleza propia en su material.

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Medidas y proceso artesanal
Nuestras piezas son elaboradas a mano, una a una, por lo que pueden presentar ligeras variaciones en medidas y detalles.

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Disponibilidad y producción
Producimos en lotes limitados. Aunque procuramos mantener inventario, puede haber piezas disponibles bajo fabricación, con un tiempo estimado de 2 semanas.

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Precios
Los precios pueden actualizarse sin previo aviso conforme evoluciona cada línea y sus procesos.

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Facturación
En caso de requerir factura, los precios no incluyen IVA (16%).

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Confirmación de pedidos
Todo pedido se confirma una vez recibido el pago.
Si el pago se realiza mediante transferencia, depósito o tiendas de conveniencia, es necesario enviar el comprobante junto con su número de pedido.

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📦 ENVÍOS

Realizamos envíos a toda la República Mexicana.

* En zonas sin cobertura, el envío se realiza a la ciudad más cercana disponible.
* Las piezas en existencia se envían de 1 a 3 días hábiles posteriores a la confirmación de pago.
* Una vez enviado su pedido, recibirá su guía de rastreo.

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Tiempos de entrega
Los tiempos de paquetería son estimados (aprox. 3 a 6 días hábiles) y pueden presentar variaciones.
No tenemos control directo sobre los tiempos o incidencias de las mensajerías.

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Seguimiento de envío
El cliente es responsable de dar seguimiento a su envío con la guía proporcionada. En caso de cualquier incidencia, agradecemos nos informe para apoyarle en el proceso.

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⚠️ CONSIDERACIONES IMPORTANTES

Trabajamos materiales naturales que, por su origen, pueden presentar vetas, poros, manchas o pequeñas variaciones propias de la piedra.

Empacamos cada pieza con extremo cuidado; sin embargo, al tratarse de materiales frágiles, existe un riesgo mínimo durante el traslado.

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Política sobre daños en envío
No realizamos reposiciones por daños ocasionados durante el envío.

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Cancelaciones
Marmorell se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de no contar con disponibilidad, tiempos de producción no compatibles o causas operativas.

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Contenido del producto
El producto incluye únicamente la pieza de piedra. No incluye elementos decorativos, accesorios, velas o adicionales mostrados en imágenes.